Alerte
Écart
Repérer ce qui s'éloigne de la normale avant que cela ne devienne visible à tous.
La crise ne commence pas au moment où elle devient visible. Le travail consiste à détecter plus tôt les écarts qui comptent vraiment.
Prévention
L'article doit aider un dirigeant à décider plus tôt, avant que le sujet ne devienne public ou coûteux.
Repérer ce qui s'éloigne de la normale avant que cela ne devienne visible à tous.
Observer ce qui ralentit, se bloque ou se répète.
Agir au bon moment pour éviter l'escalade et protéger la suite.